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怎么让产品具有传播价值?
有两类玩法,一是创作有自传播性的内容,一种是设计有激励性的营销政策。
1 创作有自传播性的内容
如何创作具有自传播性的内容?
在《疯传》这本书中总结了六个原则,分别是“社交货币,诱因,情绪,公开性、实用价值和故事”。
① 社交货币
人是社会动物,有社交需求,有社交需求就需要社交货币,社交货币就像钱能购物一样,能在社交中畅通无阻。
如果能将品牌及产品的信息变成人们的社交时的谈资,人们就会不知不觉中主动去为品牌和产品做宣传。
让品牌或产品成为社交货币的关键是要激发受众的 “转发冲动”,最重要的是两点,一是 “新奇特”,一个是 “够逼格”。
新奇特的东西因为很少见,有差异性,所以受众会有传播分享的兴趣和冲动。
“够逼格”的本质就是品牌本身要有彰显价值,受众发朋友圈发微博传播品牌,品牌要能彰显受众的身份、地位、品位。
这两点有一点能达到,品牌和产品就能被受众主动发朋友圈,微信群、微博,如果两点都能达到,受众就会忍不住第一时间帮品牌做宣传。
几年前,我工作地方下面有家车行,门口经常展示些不知道品牌的豪车,路过的人大多只是停下来看看,发朋友圈的很少。
那天放了下面这辆蝙蝠车,结果一天到晚围观者不断,大部分都拿起手机拍照片发了朋友圈,这家车行赢得了一波免费传播。
上面这个例子展示了新奇特,类似的有很多,江小白的表达瓶,三只松鼠和阿芙的包裹,卫龙的辣条发布会,都是因为打破了行业常规才一再破圈。
例如,网红蛋糕品牌“熊猫不走”,在给客户配送预定的生日蛋糕时,会让配送员穿上熊猫装,扮成熊猫人,会给客户唱歌跳舞表演魔术。
这种体验既新奇特又能体现逼格,客户都忍不住会自发拍照、录视频发朋友圈。
② 诱因
一件事情出现在脑海里,经常是因为另一件相关联的物品,这种引起关联记忆的因素就是诱因。
把品牌与产品与生活中经常出现的诱因关联,就能让品牌与产品更容易被人们所提起和讨论。
例如,美国巧克力品牌奇巧发现很多人在吃巧克力的时候会搭配喝咖啡,而相比于吃巧克力,喝咖啡是高频事件。于是,奇巧把自己的巧克力包装成“咖啡休闲伴侣”。
在广告片中“一个人拿着咖啡去找奇巧巧克力,而另一个人则拿着奇巧巧克力去找咖啡”。广告的每次播放,都强化了奇巧与咖啡的关联。
一年后,奇巧的销售额增加了30%。
③ 情绪
人是情绪动物,将品牌与某种高唤醒情绪紧密绑定,例如愤怒、敬畏、幽默、紧张,能使品牌更具传播性。
在《疯传》中举了加拿大歌手戴夫·卡罗尔的例子。戴夫在一次乘坐美联航飞机时,托运了自己心爱的吉他。
后来,他发现行李搬运员粗鲁地将他的吉他从一辆车扔到另一辆车上。戴夫请空乘人员协助解决却遭到拒绝。到了目的地,他发现自己价值3500美元的吉他被摔得粉碎。
他花了9个月的时间与美联航谈判,但都没得到满意答复。一怒之下,他写了首歌,就叫《美联航毁了我的吉他》。
这首歌在 youtube 不到四天就被点击了超过130万次,而美联航的股价在这四天里跌了10%,直接损失高达1.8亿美元。
④ 故事
相比于直白的信息,我们的大脑更容易记住一个跌宕起伏的故事,将品牌进行故事化包装,更容易让人接受。
例如,赛百味最初的广告,只是陈述自己热量低、款式多,但并没有什么效果。后来,赛百味设计了一个故事征集活动,一位严重超重的小伙子坚持三个月都吃赛百味,结果瘦下来245磅。
这个故事迅速让人对赛百味产生了兴趣,而且传达了两个关键信息:赛百味虽然是快餐,但很健康;可以一连吃上三个月,说明它口味丰富不容易腻。
⑤ 公开性
就是让品牌与产品的信息与行为尽可能多地公开展示,不要掖着藏着。越公开展示曝光越多,传播效果越好。
有些品牌在设计时,喜欢把自己的品牌logo和名字设计的小小的,印在包装及各种宣传物料上也放的小小的,觉得这样比较精致有逼格。
岂不知,这恰恰违反了品牌传播公开性的原则。把品牌名字和logo放大,并摆在显眼的位置,才能让品牌更有传播性。
公开性贯穿于营销设计的每一个细节,客户的好评,排队,热销要及时传播出去,给客户的赠品尽量要客户能在公开场合使用。
例如送印有品牌标志的衣服、水杯、雨伞,购物袋、就比送被单,鞋垫、袜子等要好得多。
⑥ 使用价值
人们喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。
例如,“省钱、省时间、好用、有帮助 ”例如,“文章每转发一次,就给山区儿童捐一块钱吃中饭”人们之所以愿意转发该品牌的文章,是因为它至少可以给山区儿童带来1块钱捐款。
2设计有激励性的营销政策
① 股权众筹
要想用户使劲儿帮你传播,帮你吆喝,除非是跟他们个人利益息息相关,所以,要用股权跟用户利益绑定,用户成了你的股东自然愿意帮你宣传。
一是利益相关,二是为了显摆自己股东身份。这种操作卖水果,卖农产品、卖保健品的经常玩。例如,某农场这样操作。
② 用户体验
用户主动帮你宣传,如果不是利益相关,那就是真的把用户打动了。
如果你全方位照顾用户感受,给他令他感动地体验,就算不给钱,用户也愿意主动你帮你宣传了。精油第一品牌阿芙在用户体验方面做得堪称模范:
1>给每位新客,手写贺卡鼓励推荐朋友来买;
3>四有包裹:有小样、有感谢信、有品牌手册、有赠品;
a 感谢信为让客户给好评;
b 品牌手册宣传产品和品牌并发优惠券;
c 小样为让顾客体验,进而购买其他正品;
d 赠品是给客户宣传品牌的道具;
4>会员卡给些要购物才能享的福利(终生包邮、每周指定某天特价、/介绍熟人来,三人同购一人免单)。
③ 帮忙砍价
利用低价来鼓励客户转发,越多人参与砍价,价钱越低,甚至达到一定参与人次,就享免费。
由于这种方式有很强的传播性,在微信公众号上发容易被定义为“诱导分享”,所以,需要在 QQ群、微信群里人工一一告知。
在微信群里经常会看到这种帮忙砍价的活动,小到卖水果、卖课程,大到卖汽车都会用到这种方式。很多商家和品牌用这种方式,并不是为了销量,更多的是宣传品牌和产品。
④ 低价拼团
拿相对高价值的产品来做拼团,用高价值和低价格来吸引客户转发你。玩得最溜当属每日优鲜,早期的200万用户中很很大比例就这样来的。
例如,用水果成本价来做拼团裂变。进口车厘子9.9元1斤,进口榴莲18.8元一个的方法发起拼团,5人成团,团长还免费。
⑤ 私人定制
产品有三种价值“使用价值、体验价值、传播价值”。如果想让产品自带媒体效果,客户乐于主动转发,就必须必备“体验与传播价值”。
私人定制就能让产品具备“体验与传播价值”,为他私人定制,他就愿意发到朋友圈或微博来彰显逼格。
那就给用户C2B定制产品,为他定制包装箱,为他在产品上刻字,送他DIY赠品,给他品牌代言人证书,只为了让他自发分享到朋友圈、微博。
⑥ 鼓励转发
通过用户转发来传播,关键是要给足用户利益。
这个利益的给法可以是转发就送赠品、转发就享受特价,转发就享受特权(例如延长保修期、提供增值服务 ),转发就赚佣金(例如知识星球就是这样玩的)
⑦ 集赞有礼
很常见的一招,就是让用户把指定内容以指定格式转发到朋友圈,然后求赞。
赞达到一定数量给相应礼品,可以设置等级,赞的数量越高,礼品等级越高。
⑧ 付费转发
人人都喜欢钱,如果转发就能躺着赚钱,那么转发的动力自然就有了,所以可以用转发赚钱来诱导用户转发。
需要相应工具配合来玩,使用有奖转发平台。
本文要点总结:
产品价值=使用价值+体验价值+传播价值
使用价值=有用
体验价值=有感
传播价值=有料
一、怎么讲清楚产品使用价值?
产品功能+给客户的利益+支撑理由
二、怎么设计产品的体验价值?
正向体验=整体体验-用前预期常用有两类5种方法
1 把产品做极致
① 升级产品,从糙品变精品。
② 把产品细节做极致。
③ 把服务做极致。
2 把产品做独特
① 独特的产品造型设计
② 独特的产品包装设计
三、怎么让产品具有传播价值?
1 创作有自传播性的内容六个原则,分别是“社交货币,诱因,情绪,公开性、实用价值和故事”。
2 设计有激励性的营销政策
① 股权众筹
② 用户体验
③ 帮忙砍价
④ 低价拼团
⑤ 私人定制
⑥ 鼓励转发
⑦ 集赞有礼
⑧ 付费转发
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